Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik for Sofia København

Sofia København bestræber sig på at tilbyde alle sine kunder en hurtig og pålidelig forsendelsesservice. Denne forsendelsespolitik beskriver leveringstider, omkostninger og procedurer for at sikre den bedst mulige shoppingoplevelse.

Leveringstider

Sofia København arbejder hårdt på at afsende alle ordrer inden for 24 til 48 timer efter købsbekræftelse. Når en ordre er afsendt, leveres den normalt inden for 5-14 hverdage. Leveringstiderne kan variere afhængigt af faktorer som:

• Vejrforhold

• Perioder med høj efterspørgsel (f.eks. højtider)

• Toldprocedurer (hvis relevant)

Gratis fragt

Hos Sofia København tilbyder vi gratis fragt på alle ordrer. Uanset ordrestørrelse eller din placering behøver du ikke at betale fragtomkostninger. Dette er en del af vores forpligtelse til at gøre shoppingoplevelsen så enkel og attraktiv som muligt.

Forsendelse

Alle ordrer fra Sofia København sendes direkte fra vores leverandør. Denne metode hjælper os med at reducere behandlingstider og sikrer, at du modtager dine produkter hurtigst muligt. Derudover giver det os mulighed for at udføre en streng kvalitetskontrol på hvert afsendt produkt.

Ordrebehandling

• Når du har afgivet en ordre, modtager du en bekræftelsesmail med alle detaljer om dit køb.

• Ordrer behandles og afsendes inden for 24 til 48 timer.

• Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du nemt kan følge din pakke.

Sporing af ordrer

Sofia København tilbyder sporingsoplysninger for alle ordrer. Trackingnummeret, som du modtager via e-mail, giver dig mulighed for at følge din ordres status via transportørens hjemmeside. På denne måde ved du præcis, hvor din pakke befinder sig, og hvornår den forventes leveret.

Spørgsmål og support

Har du spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsespolitik? Vores kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig! Du kan kontakte os via:

📧 E-mail: kontakt@sofiakobenhavn.dk

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigt og professionelt.

Begrænsninger og undtagelser

Selvom vi gør vores bedste for at overholde de anslåede leveringstider, kan der opstå uforudsete omstændigheder, som kan forsinke leveringen. Disse kan inkludere:

• Toldbehandling

• Dårlige vejrforhold

• Force majeure-situationer

Sofia København er ikke ansvarlig for sådanne forsinkelser, men vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed i disse situationer.

Konklusion

Sofia København er dedikeret til at levere en enestående online shoppingoplevelse, herunder hurtig og pålidelig levering. Ved at følge vores forsendelsespolitik sikrer vi, at hver kunde modtager sine produkter så hurtigt som muligt. Har du spørgsmål eller brug for yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte os via kontakt@sofiakobenhavn.dk.