Retur- og tilbagebetalingspolitik for Sofia København
Hos Sofia København bestræber vi os på at give alle vores kunder fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og tilbagebetalingspolitik er omhyggeligt udformet for at sikre maksimal tilfredshed under visse betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer om returneringer og tilbagebetalinger omhyggeligt.
Vi tilbyder en fuld returret på alle nye produkter, med undtagelse af kampagnevarer. Udsalgsvarer er ikke omfattet af denne garanti.
Varer, der er købt på udsalg, kan ikke refunderes. Disse køb er endelige og kan ikke returneres eller byttes, heller ikke ved forkert størrelse.
Kunder er ansvarlige for fragtomkostninger ved returneringer. Sofia København refunderer ikke returomkostninger og er ikke ansvarlig for eventuelle udgifter, der opstår i forbindelse med returprocessen. Se vores generelle vilkår for yderligere information.
Returneringer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Efter denne periode accepteres returneringer ikke længere. Overhold denne frist for at være berettiget til returnering.
Udsalgsvarer kan ikke byttes, heller ikke ved forkert størrelse. Sørg for at vælge den korrekte størrelse, inden du foretager et køb.
Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har en fabrikationsfejl, kan det returneres for enten fuld tilbagebetaling eller ombytning, afhængigt af din præference.
For at starte en returnering skal du sende en e-mail til kontakt@sofiakobenhavn.dk. Når din returnering er godkendt, vil du modtage detaljerede instruktioner om, hvordan du gennemfører returprocessen.
Returneringer uden en udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg for at vedlægge denne formular med din returnering for at sikre en korrekt behandling af din anmodning.
Sofia København gør alt for at sikre vores kunders tilfredshed. Ved at overholde vores retur- og tilbagebetalingspolitik sikrer vi, at alle returneringer håndteres effektivt og retfærdigt. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via kontakt@sofiakobenhavn.dk.
